Осуществляет прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, консультирует, по необходимости оказывает помощь в подготовке. Рассматривает устные и письменные обращения потребителей. Готовит справки, проекты решений по курируемым вопросам. Разрабатывает административные регламенты и другие нормативные документы на муниципальные услуги. Проводит мониторинг цен на товары и услуги на потребительском рынке, в социальных объектах торговли и другое.